小汪表示，每次说话都要捂着左耳，因为很痛。
南海网三亚1月19日消息(南海网、三亚新闻网记者 沙晓峰)“孩子在三亚西岛潜水后耳膜受伤出血，旅行社却不管。”1月18日，来自黑龙江的汪先生向南海网、三亚新闻网记者报料称，自己的孩子跟团来三亚旅游，在西岛潜水后导致耳膜受伤出血，而旅行社的行程中并没有西岛潜水这一项目。而旅行社认为汪先生孩子的伤情不是潜水所致。1月19日，三亚旅游质监局介入调查处理此事。
“耳朵很痛!”18日，记者在三亚425医院见到了耳膜受伤的小汪，每次小汪说话都捂着耳朵。小汪的父亲汪先生告诉记者，他们是黑龙江甘峰县人，儿子今年13岁，放寒假后和同学一起参加了当地旅行社组织的冬令营，坐飞机到海南旅游。
汪先生介绍，此次旅游有儿子和同学共20多人，还有几个学生家长。1月7日从家里出发，8日到达海口，海南的地接团是椰达国际旅行社。“潜水后刚开始耳朵有点痛，以为没什么事，谁知道第二天回海口后竟然出血了。”汪先生说，11日儿子一行到了三亚后，导游就劝他们上西岛玩潜水，几个孩子就每人花了440元钱下海玩了潜水。儿子出水后就觉得耳朵痛，当时没在意，谁知到达海口后儿子耳朵出现流血症状，同行的人赶紧把儿子到医院检查发现耳膜因压力受伤，不能坐飞机，汪先生只好飞来海南照顾儿子。
涉事旅行社称孩子耳朵受伤与潜水没有关系
“涉事的旅行社一直在推脱此事，说孩子耳朵受伤与潜水没有关系。”汪先生称，他带着儿子来三亚治疗，医生检查发现儿子的耳膜已经穿孔，而且并发中耳炎的症状，完全康复要一个月时间。汪先生称，他数次联系了带队的导游，对方表示，有事找旅行社。
“我又通过当地旅行社联系了地接社，但他们一直在推脱。”汪先生说，他发现旅行社安排的行程单内根本没有西岛潜水这个项目。为此，他已经分别向黑龙江的旅游部门投诉，还拨打三亚的旅游部门投诉热线，目前等待相关部门回应。
三亚旅游部门介入调查此事
当日，记者在小汪的行程单上看到，他的旅游行程中有天涯海角、南山、大小洞天等景点，唯独没有西岛潜水一项。根据汪先生提供的电话，记者联系了椰达国旅的相关人员小妍，她认为汪先生儿子的伤不是潜水导致，所以不该由旅行社负责。而对于擅改行程一事，小妍表示不愿就此接受采访。记者随后又联系带团导游，对方称此事需旅游部门介入调查，他不想多说。
“先解决游客的赔偿问题，随后会对涉事旅行社及导游的违法违规问题进行依法处理。”1月19日上午，记者联系了三亚市旅游质监局，相关负责人表示，目前该局已经受理汪先生的投诉，并联系游客和旅行社进行调解。
据汪先生介绍，这是儿子(右四)和团队在西岛潜水前的合影
425医院的检查报告单诊断结果是左耳气压伤。
汪先生称，旅游社提供的行程上并没有三亚西岛潜水这一项目